当内容营销耗尽时的知识营销

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总有一天，内容营销会停止运作，无论其任何版本。专题地图已售完。不可能将其拉伸或更深。而且重复也不会产生结果。这是令人惊讶的内容。此外，竞争环境可能会很激烈，广告强化将变得越来越昂贵。这时，我们必须向前迈出一步，将内容营销转变为知识营销（KM），旨在创新价值创造。 知识管理是一种工具，可以从客户的个人和隐藏体验中概述有关产品和服务（以及相同的产品和服务）的商业论据。品牌将其置于受众手中，旨在发现和捕捉客户对产品的竞争，将其利用，系统化，并将其转化为真正有用的、独特的和差异化的内容，转化为新产品或新的营销方式它。 。 2 KM 由 Oleg Curbatov 于 2003 年1提出概念 ，并于 2008 年由他、Audrey Bonnemaizon 和 Marie Louyot-Gallicher 转变为一种操作方法，2  KM是基于客户根据其对产品的了解为产品创造价值的能力。,他们的经验和自己技能的发展。品牌将消费的控制权交给了顾客。这决定了您使用它的内容、时间和方式，从而为内容、文章和服务的个性化打开了大门。 创新的知识营销流程产生差异化、高影响力、低成本的内容 控制源自您对产品的了解。

这些知识不会被生成，只能被发现和积累。它是消费者体验的结果，被认为是隐性知识。也就是说，它很难转化为话语，因为它遵循私人消费过程中建立的非正式的个人使用规则。 知识管理运作的原材料就是这种知识，它被组织、有序并服务于品牌受众，并与其分享对产品或服务演变的控制权。3 由此产生的创新和营销过程本身都满足于具有非常高的影响能力，具有较低的直接成本和相关成本以及与竞争对手的巨大差异化，从而建立 Whatsapp 号码列表 数月或数年的竞争优势。 内容营销向知识管理的演进是同步且渐进的，最终新的内容取代了旧的内容。因此，在一段时间内，内容营销使用的接收者资料和知识营销使用的原型共存： 专家。具有显着技能的用户、定期消费者，并且在某种程度上与品牌相关。 控制器。由于他们的技能和能力，用户可以完全控制自己的消费者体验。 社区。属于具有产品或服务技能的客户群体的用户。 获悉。消费者对产品或服务非常有能力，因为他根据收到的有关产品或服务的信息采取行动。 潜伏。对产品具有中度或低度技能并与品牌相关的客户。 潜在的。客户不了解产品并且与品牌无关。 无隶属关系。



他既不是消费者，当然也不了解该产品，也与该品牌没有联系。 两种营销方式的内容也并存。随着知识管理的前三个阶段（识别、资本化和充实）的结束，内容营销消失，并在第四个也是最后一个阶段被完全取代：挪用。 识别阶段的内容策略 知识营销的第一阶段侧重于控制型、专家型和社区原型，其中品牌寻求对产品的不同解释以及每一类消费者的独特体验，从而产生个人和个人技能或能力。 目标是提取异常和未知行为的模式。例如，在含盐产品中添加更多的盐，在安装过程中改变某些阶段的顺序，丢弃随产品一起提供的工具并使用更坚固的工具，并使用两种同时喷洒的淡香水。 cologne 或使用第三方软件。 目的是发现隐性知识（私人经验的结果）并将其系统化。 所有这些例子都是个人的、未记录的技巧，不可能通过分析公司的大数据来发现。他们让消费者的生活更轻松，并根据他们的口味调整产品。通过应用它们，您可以控制使用和享受。 Curbatov 提出了受众主体与品牌之间的个人互动方法来识别隐性知识：现场观察、模仿建议和沉浸式练习。取代或加强这些建议，现阶段最合适的内容包括： 活动。