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Sunwing古巴游太坑爹 厕所无水泳池刮胡子

2017-4-20 12:56|

Sunwing古巴游太坑爹 厕所无水泳池刮胡子


春暖花开,阳光海滩,这是许多加拿大人向往的古巴度假场景。不过,近日一位新斯科舍省居民却在参加了Sunwing Vacations公司推出的“古巴一周全包旅行套餐”后,在当地的Starfish Cayo Santa Maria度假村苦苦熬过了没有自来水的一周。



这位名叫Ben Nanton的苦主表示,当时在度假村里的旅行者都感到苦不堪言:由于没有自来水,连冲厕所都没有办法,很多人只有跑到草丛里就地解决。没水带来的问题还不仅仅只有这个,饮水杯上脏脏的,根本没有洗干净,用过的盘子也没有办法洗,上面都积着印迹。而且由于没有水,很多人只能在游泳池里洗澡和刮胡子......


Nanton
说,他当时带着自己的女朋友,以及六岁的女儿参加了在今年228日到37日期间的古巴度假游,他们总共为此支付了2700加元。


当他们到来的第一天,就发现公共厕所是锁住的。当他们通知了度假村的工作人员以后,对方说当天晚上就会修好。Nanton说,他们没有办法,只有用房间里的垃圾桶跑到游泳池去打水,然后冲厕所。除此之外,每天,度假村只给他们一家人提供1.5加仑的饮用水。


Nanton说:这是我女儿第一次旅游,第一次坐飞机,第一次出国。这次旅行对我们很重要。他们本来打算留下一个美好的回忆,结果却成了一场噩梦。




Sunwing要求保密


Nanton表示,自己是通过一家小型旅行代理订购的这次旅行项目。这家代理已经替他们向Sunwing转达了投诉。


最初,Sunwing公司向他们赔偿了两张价值385元的旅行代金券,称这等同于酒店的费用。但前提是,要求他们保证不再进一步追究,并且还要对这次发生的事情保密。


Nanton
认为,Sunwing对事件的态度让人难以置信。Nanton说,他没有和任何Sunwing的人直接联系到过,但目前的情况是,尽管度假村异常缺水的情况已经反馈给Sunwing,但该公司还在源源不断继续将人们送到度假村。



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