中国游客遇车祸重伤 “非加国居民”保险公司拒赔

据孙女士讲述，她参加的是9月21日至10月8日的“黄金週”加拿大18天游，全程包括游览温哥华、班芙公园，以及加东自助游，事故便是发生在自助游期间。

当时，孙女士通过当地的旅游私人代理，租了一辆商务车，与数十名朋友一起自助游。10月4日，由于聘请的商务车司机操作失误，在蒙特利尔到魁北克城的路上发生了交通事故，造成多人受伤。孙女士的伤势最重，当场昏迷。经医院诊断为颅内出血，颈椎骨折，还有部分外伤，需要在当地医院进行治疗。

住院两天后，孙女士出院入住酒店，一边继续疗伤，一边展开理赔。她通过朋友找了一家律师事务所，委托后者与肇事车的保险公司沟通，寻求赔偿。

起初，肇事车的保险公司发来两封信件，均表示同意支付她的住院费用。于是，孙女士便在律师事务所的安排下，入住一家康复中心进行理疗。

然而保险公司的态度很快出现了大逆转。在11月4日，孙女士和律师事务所收到了保险公司发来的第三封信，信中提到，根据今年6月通过的安省保险新规，在加拿大居住不满60天的非加拿大居民，发生交通事故不予赔偿，因此拒绝了孙女士的理赔申请。

孙女士表示，当时是由旅游代理全权处理保险事宜，自己并不了解具体条款和加拿大的有关规定，只记得那位旅游代理说过，已经为她买了车辆保险。

面对出尔反尔的保险公司，孙女士既气愤又无助。她目前已经欠下1万加元的医疗和住宿费，而且因为欠费，当地康复中心也停止了她的理疗，在未痊愈的情况下她也难以立即回国。

无奈之下，孙女士联系了中国驻多伦多总领事馆寻求援助。总领馆一名参赞认为这是歧视，并支持孙女士走法律途径起诉保险公司。

有旅游保险业界人士表示，孙女士这个案子非常特殊。由于事发时孙女士没有购买加拿大本地的旅游保险，又不是参加旅行社的团体旅游活动，这种情况极有可能被拒绝理赔。但如果孙女士购买了本地的旅游保险，那么她首先应该向肇事车辆的保险公司索赔，根据责任大小获得一定赔偿后，再向旅游保险公司索赔，以获得肇事车辆的保险公司没有赔付的那部分赔偿。