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老冯专栏:我的移民生活(9)在加拿大打电话

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发表于 2016-3-10 17:23:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
无标题.png 老冯专栏:我的移民生活(9)

在加拿大打电话

   在加拿大打电话很方便,随便你在什么地方,学校、医院、饭店、商场、飞机场、火车站到处都有公用电话,而公用电话亭里也总是放着一本厚厚的电话薄供人们查询翻阅。打公用电话的费用也不算贵,如果是市内电话,扔进去5角钱,没有时间限制,想聊多久你就可以聊多久。

   刚来加拿大的第一个夜晚,由于刚刚租的房子还没有安装电话,我就去街边的便利店买了张长途电话卡,然后跑到电话亭里打了平生第一个越洋电话给妻子报了个平安,那份有些陌生,有些孤独的感觉至今记忆犹深。

   在加拿大打国际长途的确很方便,一张小小的面值五元的电话卡就够你和国内的亲人聊上十来个小时了,而在国内我也曾买过什么IP卡,面值一百元,打到加拿大没多就久就没有钱了,所以我总是定期给国内的亲友打电话,偶尔也有国内的朋友打过来,我也总是让他们放下电话,然后我再打过去。实际上用电话卡打国际长途早已过时了,就像这边的广告上说的:怎么,你还在用电话卡打长途,太老土了吧!然后隆重地推出什么网络电话,一个月几块钱北美任打,二十多块钱,全球任打,甚至国内的亲人给你打电话(打往加拿大)只须付国内的市话费就行。我有一次在朋友家还真就往国内打过一次这类电话,通话的效果还真不错,这似乎还不算什么,据说在网络微信上还可以免费打电话,没试过也不知道效果如何。为了跟国内通话方便,我家里曾经安装过网络电话,效果还不错,价钱当然也很便宜,但是据说这种电话不在主流渠道系统,就是说你生病了或者出什么意外了,打911报警电话,根据你的电话对方根本就无法确定你的位置,同样,家里要安装防盗系统装置这种网络电话也行不通,所以,没过多久我们就又换回了普通电话。

   加拿大的普通家用电话通话费也不算高,虽说加上来电显示等功能每个月也要三十元出头,但是包月,就是说市内电话任打,没有时间限制,所以刚来加拿大时很多人有事没事儿的就喜欢煲电话粥,一聊一两个小时都是常事。另外,这里许多公司及政府部门都有免费拨打的电话号码,像以1800...或是1877...再或是1866...等开头的电话都是免费的,不用考虑这些公司或是部门在什么地方,是不是长途。但是接听这类号码的电话就要小心了,绝大多数情况都是银行保险等公司的推销广告。值得一提的是,这里的电话薄都是免费的,并且派转车送簿上门。每年电话簿修订完毕的日子,家家门前的台阶上都放着厚厚的一本电话簿,赶上个阴天下雨的还都用塑料袋装好,绝对可以成为城市的一景。

   免费归免费,便宜归便宜,但在加拿大打电话办起事儿来却不那么容易。

   在北美,稍微有点儿规模的公司或是政府部门架子都挺大,想找个人说话没个十分八分的搞不定,半个小时也是常有的事,我最长的一次和一家电话公司的接线记录是45分钟。一个电话打过去,对方先是一通自报家门,甚至包括营业时间,网上联系方式等等(都是语言留言),听了半天,再叫你选择语言,英语按X,法语按X,接下来又是五六个选择,仔细听完了,选完了,没成想选择之中还有选择,反反复复几个来回,终于找着姥姥家了,结果要么是语音信息,听到“B”的一声请留言,要么就是电话正忙请稍等,接着就是音乐或是广告,中间不时穿插着“您的来电对我们很重要,请稍等,下一位工作人员将会接听您的电话!”。。。

   最难受的是和“机器人”说话。往加拿大最大的电话公司“贝尔”打电话就经常“遇到”这样的事,电话打过去,是语音机器在说话,这时你的回答就要用词准确,发音准确,否则机器人会因为听不懂而一再要你重复,而你也就因为需要没完没了地重复从而无法进入到下一个环节。

   抛开有没有耐心不说,许多初来乍到的新移民在面对面的交流中还能连比划带猜地听明白或是说明白,在电话里办事就有些力不从心了,于是许多人芝麻大点儿的事往往都要亲自跑一趟,而可气的是,个别办事部门,只有书信服务或是电话服务,工作人员在那儿,只管接待不管解答。记得刚来时,有一次去移民局帮朋友去要申请移民的材料,到了那儿说明来意,工作人员指给我一张桌子上的电话机,告诉我拿起电话就会有人回答我。我走过去,拿起电话机,顷刻,电话里传来问候声以及有什么可以帮助你吗?我说明我是来拿一份有关移民的申请表,对方询问了我的住址并说稍后会寄给我,我说我就在移民局办公楼里,可不可以找什么人拿一份,回答是不可以。真是奇怪,人就在这儿,取表不给非要给我寄到家里去。

   呆得久了,对加拿大的这种打电话的方式也习惯了,可是对那些层出不穷的电话推销的骚扰却是越来越是无法忍受了。

   刚来时还好一点儿,没钱,没工作,没房子,也就没什么人稀罕搭理你,来得久了,买车卖车,买房卖房,保险公司,银行部门打交道的部门多了,也不知是哪个环节出了问题,好像忽然之间许多人都知道了你的名字和你的电话号码,几乎每天都有广告或是推销电话打进来,有时是人说话,有时是语言留言,还有就是传真广告,天天又是旅游又是购物,既费纸又费墨,气得我平时不得不拔掉传真机的电源,待到用时再临时插上。气急了,就会不客气地跟电话里的人说,不要再打电话骚扰了,或是照着传真的地址发回去同样内容的话,岂不知,道高一尺魔高一丈,如今更多的电话和传真都是只出不进,就是说他们可以打给我,而我却无法打回去。鉴于电话推销泛滥已经严重影响了人们的日常生活,电话公司推出了“阻止来电业务”,人们可以在网上把不欢迎的电话号码列出来,并申请阻止打入。结果却收效甚微,这种推销电话还是越来越多,更多地改为以“市场调查”的名义,或者干脆就采用隐藏号码的方式打进来。。。

   就在不久前,有人给我打电话,说是我的一个朋友的朋友,正在学习金融理财方面的课程,因为将来要推销理财产品,就要锻炼推销的能力,所以其中一门课是要求学生们搜集潜在客户的电话号码,于是先问我对某某理财产品是否感兴趣,在得到了我的否定的答复后,他让我给他提供另外两个人的电话号码。对于深受电话推销之害的我深知电话号码也是个人隐私的一部分,并且我知道如果我给了他号码,他就会再借我的名字向我的朋友再要两个电话号码,这样下去受害者就会越滚越多,无穷尽也。

   我最终没有给他电话,我也没有权利这样做。到现在我也不知道,课程中真的有这样的要求,还是他自己有这样的要求,不过听上去还是挺可怕的。




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